DEPOK, The Wasesa News – Kualitas pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kota Depok kembali menunjukkan tren positif melalui komitmen nyata jajaran Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil). Langkah responsif dan profesional yang ditunjukkan oleh instansi tersebut dalam menangani permohonan administrasi kependudukan (Adminduk) mendapatkan apresiasi langsung dari Managing Kantor Hukum Gusti Dalem Pering (GDP) Law Firm, Dr. I Made Subagio, S.H., M.H., dalam sebuah pertemuan silaturahmi bersama jajaran pengurus Persatuan Wartawan Online Independen Nusantara (PWOIN) Depok di Balai Wartawan, Selasa (28/4/2026). Dr. I Made Subagio, S.H, M.H menilai bahwa sinergi yang terbangun antara praktisi hukum dan penyelenggara layanan publik di Kota Depok menjadi kunci utama dalam mewujudkan pemenuhan hak sipil masyarakat secara efektif dan efisien.
[ez-toc]
Apresiasi ini didasarkan pada penanganan dokumen kependudukan milik salah satu klien GDP Law Firm, Putri Sinta Bela, yang memerlukan penyesuaian administrasi berdasarkan Penetapan Pengadilan Negeri Depok Kelas 1A No. 113/Pdt.P/2026/PN Dpk. Meski dalam perjalanannya sempat terkendala oleh sinkronisasi data antarwilayah, pihak Disdukcapil Kota Depok melalui jajaran pimpinannya menunjukkan dedikasi luar biasa untuk mengawal proses tersebut hingga tuntas. Dr. I Made Subagio, S.H, M.H secara khusus menyebut nama Helder Tomas Soares de Deus, S.Sos., yang menjabat sebagai salah satu unsur pimpinan di Disdukcapil Depok, sebagai sosok yang sangat responsif dan solutif dalam menjembatani kendala administratif yang dialami warga di lapangan.
Menurut Dr. I Made Subagio, S.H, M.H, proses pengurusan Akta Kelahiran dan Kartu Keluarga (KK) yang dilakukan melalui Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Depok sebenarnya telah berjalan sesuai dengan prosedur yang transparan. Keberadaan sistem reservasi online melalui barcode dan layanan loket yang teratur di MPP memberikan kenyamanan tersendiri bagi masyarakat. Meskipun terdapat dinamika teknis terkait mutasi data dari daerah asal kelahiran pemohon di Kabupaten Bogor, pihak Disdukcapil Depok tetap memberikan pendampingan dan solusi terbaik agar hak konstitusional warga tetap terlindungi tanpa harus terhambat oleh sekat birokrasi yang kaku. Hal ini menunjukkan bahwa semangat pelayanan prima bukan sekadar slogan, melainkan telah menjadi budaya kerja di instansi tersebut.
Dalam diskusi yang berlangsung hangat bersama Ketua PWOIN Depok, Benny Gerungan, Dr. I Made Subagio menekankan bahwa profesionalisme yang ditunjukkan oleh Helder Tomas Soares de Deus dan jajaran Disdukcapil Depok patut menjadi contoh bagi instansi lainnya. Menurutnya, koordinasi yang aktif antara pemohon yang didampingi kuasa hukum dengan petugas registrasi di Loket 1 Disdukcapil merupakan bentuk kolaborasi yang sehat dalam sistem tata kelola pemerintahan yang modern. Pihak Disdukcapil pun secara rendah hati menyampaikan permohonan maaf apabila dalam proses transisi data terdapat jeda waktu yang sedikit di luar estimasi, namun hal tersebut langsung dikompensasi dengan penyelesaian dokumen secara cepat dan akurat setelah seluruh persyaratan terpenuhi.
Lebih lanjut, Dr. I Made Subagio, S.H, M.H yang juga merupakan praktisi hukum senior ini mendorong agar sinergi antara wartawan, pengacara, dan birokrasi terus diperkuat guna menciptakan iklim hukum yang kondusif di Kota Depok. Momentum ini juga dimanfaatkan untuk mendiskusikan implementasi Undang-Undang terbaru, termasuk persiapan menghadapi pemberlakuan KUHP dan KUHAP baru yang telah diresmikan sejak Januari 2026. Dengan adanya pemahaman yang selaras antara penegak hukum dan penyelenggara layanan publik, diharapkan tidak ada lagi masyarakat yang merasa kesulitan dalam mengakses hak-hak dasarnya. Pelayanan Disdukcapil Depok yang solutif ini menjadi bukti bahwa pemerintah daerah sangat memperhatikan detail kebutuhan warganya, sekecil apa pun kendala yang dihadapi di lapangan.
Pihak PWOIN Depok melalui Benny Gerungan juga memberikan pandangan positif terhadap keterbukaan informasi yang diberikan oleh pihak Disdukcapil. Menurutnya, akses informasi yang mudah dan sikap proaktif dari pejabat publik seperti Helder Tomas Soares de Deus sangat membantu awak media dalam menyajikan pemberitaan yang berimbang dan edukatif kepada masyarakat. Kolaborasi ini diharapkan dapat terus berlanjut dalam berbagai program sosialisasi hukum lainnya, sehingga warga Kota Depok semakin cerdas dan paham akan prosedur administrasi yang sah tanpa harus melalui jalur-jalur yang tidak resmi.
Keberhasilan penyelesaian dokumen kependudukan Putri Sinta Bela menjadi potret kecil dari ribuan pelayanan sukses yang dilakukan Disdukcapil Kota Depok setiap harinya. Dengan dukungan sistem digital yang semakin mumpuni dan sumber daya manusia yang kompeten, Kota Depok optimis dapat terus meningkatkan kualitas hidup warganya melalui tertib administrasi kependudukan. Dr. I Made Subagio, S.H, M.H pun menutup pernyataannya dengan harapan agar Disdukcapil Depok terus mempertahankan standar pelayanan tinggi ini, karena kepuasan masyarakat adalah indikator utama keberhasilan pembangunan sebuah kota yang maju dan religius.
